Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-01-25

1) Qui est responsable du traitement ?

Les données collectées sur le site TrouveTonDemenagement.fr sont traitées par France Déménagement, responsable du traitement.

Adresse : 228 rue des marais, 73000 Chambéry, France
Téléphone : 04 12 04 19 63
Email : lead@france-demenagement.group

2) Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande de devis et à la prise de contact.

• Données d’identification : nom
• Données de contact : téléphone, email
• Données liées au projet : date souhaitée, ville de départ, ville d’arrivée, informations utiles transmises dans le message
• Données techniques : informations minimales nécessaires au fonctionnement du site (ex : logs serveur)

3) Pourquoi collectons-nous ces données ?

Finalités principales :

• Traiter votre demande de devis et vous recontacter
• Organiser un échange (téléphone/email) pour préciser votre besoin
• Assurer le suivi commercial de votre demande
• Prévenir les abus et le spam (mesures de sécurité)

4) Base légale du traitement

• Consentement : lorsque vous cochez la case d’acceptation et envoyez le formulaire.
• Intérêt légitime : répondre à une demande initiée par l’utilisateur et assurer le suivi.
• Obligation légale : conservation de certains éléments à des fins comptables/administratives si une prestation est conclue.

5) Où vont vos données ? (Sous-traitants)

Les demandes envoyées via le formulaire sont transmises via notre prestataire de formulaire Formspree (service tiers). Formspree agit en tant que sous-traitant pour l’envoi et la transmission du message.

Nous recevons ensuite votre demande sur l’adresse : lead@france-demenagement.group.

6) Durée de conservation

• Demandes de devis non conclues : conservation jusqu’à 24 mois maximum (pour le suivi), puis suppression/archivage anonymisé si possible.
• Clients : conservation le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales (facturation/comptabilité).
• Données techniques : durée limitée (logs) selon la configuration de l’hébergeur.

7) Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité (dans certains cas)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : lead@france-demenagement.group. Nous pouvons demander une preuve d’identité si nécessaire, afin de protéger vos données.

8) Cookies

À ce jour, le site peut fonctionner sans cookies publicitaires. Des cookies techniques peuvent être utilisés par l’hébergeur pour le bon fonctionnement et la sécurité.

Si vous ajoutez plus tard des outils de mesure d’audience (ex : Google Analytics), une bannière de consentement cookies devra être mise en place.

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès restreint, sécurité des comptes email, prévention du spam, etc.). Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations sensibles inutiles dans le formulaire.

10) Contact et réclamation

Pour toute question : lead@france-demenagement.group. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (autorité de contrôle en France) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

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